一图看懂2021年山东省如何提升一体化政务服务能力 软件开发视角

2021年，山东省围绕“数字强省”战略，以软件开发为抓手，大力提升一体化政务服务能力，实现政务服务“一网通办”、数据共享和业务协同。以下从软件开发的关键举措、技术路线和应用成效三方面进行解读：

一、关键举措

1. 统一平台架构：构建全省统一的政务云平台和数据共享交换平台，采用微服务架构，支持高并发、弹性扩展，确保系统稳定可靠。
2. 标准化接口开发：制定统一的API接口规范，打通各级部门数据壁垒，实现跨部门、跨层级数据互通。
3. 智能化应用集成：引入人工智能、大数据分析技术，开发智能审批、个性化推荐等功能，提升服务精准度。
4. 移动端优化：重点开发“爱山东”APP及小程序，优化用户界面和交互体验，支持“掌上办”“指尖办”。

二、技术路线

1. 采用云计算与容器化技术：基于Docker和Kubernetes实现应用快速部署和资源动态调度。
2. 数据安全与隐私保护：通过加密传输、身份认证和访问控制机制，确保用户数据安全。
3. 低代码开发平台推广：鼓励部门使用低代码工具，加快应用开发速度，降低技术门槛。
4. 持续集成与交付：引入DevOps流程，实现自动化测试和部署，提升开发效率和质量。

三、应用成效
通过上述软件开发举措，山东省在2021年取得了显著成果：政务服务事项网上可办率超过90%，“一网通办”覆盖省、市、县三级；数据共享平台日均调用量超百万次，减少群众跑腿次数；智能审批系统平均提速50%，企业开办时间压缩至1个工作日。这些进展为优化营商环境、提升群众满意度奠定了坚实基础。

2021年山东省以软件开发为核心，通过技术创新和标准化建设，有效推动了一体化政务服务能力的提升，为全国数字政府建设提供了可借鉴的实践经验。